帳號與註冊

如何註冊 The Panty Drawer帳號?

在官網首頁裡,分別標示有「買家註冊」和「賣家註冊」,請依照你的需求點選進入後,輸入你欲使用的帳號、電子郵件及密碼即可完成註冊。

忘記 The Panty Drawer密碼怎麼辦?

如果當你欲登入時,卻怎麼也想不起來密碼,請點選「忘記您的密碼?」進入重設密碼流程即可。

為什麼我的 The Panty Drawer帳號登入顯示錯誤?

當你登入顯示錯誤時,請留意提示框內的說明,若仍無法排除,請來信 [email protected]com.tw,我們將協助確認。

如何修改 The Panty Drawer密碼?

請登入帳號後,點選【個人檔案】→【設定】→【一般】,並需輸入原密碼後即可進人變更。

如何刪除我的 The Panty Drawer帳號?

請留意,刪除帳戶是永久的且無法恢復的。在你成功刪除帳戶後,你也將無法再恢復此帳戶,且也無法瀏覽所有相關紀錄。
請登入帳號後,點選【個人檔案】→【設定】→【刪除帳號】,並點選「我了解」後即可完成帳號刪除。

賣家相關

如何申請成為 The Panty Drawer賣家?

在官網首頁裡,分別標示有「買家註冊」和「賣家註冊」,請點選「賣家註冊」後輸入你欲使用的帳號、電子郵件及密碼,請同時勾選「申請成為供應商」即可完成註冊成為賣家。

什麼是 ID驗證?

目前 ID驗證採自願性申請,賣家可透過【賣家中心】→【設定】→【ID驗證】上傳照片即可完成申請。
請準備好你的身分證(若非台籍人士,請準備護照或你當地國家其他有效證件並須附有照片),若照片不清晰或判定非本人,我們將拒絕你的申請並E-mail通知。
以上資料僅做驗證使用,除管理員因審核目的查閱外不作他用。

如何編輯我的個人檔案?

透過點選【個人檔案】→【簡介】→【編輯】可以更改你的頭像、封面背景以及名字(此為你個人檔案上顯示給所有人,並非變更登入所使用的帳號)

如何編輯我的賣場?

透過點選【賣家中心】→【設定】可編輯您的商店形象、描述,增加買家對你的印象。

該如何在賣場上架原味商品?

很開心你選擇使用我們的平台作為創業平台,再上架之前,請先確認並遵守「The Panty Drawer原味內褲拍賣網站政策」相關規範。

 

準備好了就可以開始開張你的賣場了!
首先點選【賣家中心】→【商品】→【添加商品】

並請留意在並請留在上架商品時務必將商品名稱、描述、分類以及圖片等資訊輸入完整,不僅可提高買家買氣,還可以減少你回覆問題的時間。

The Panty Drawer是否有禁止販售的原味商品?

相關詳細規範請參考「The Panty Drawer原味內褲拍賣網站政策」。

當買家下單後,我該如何收款?

「The Panty Drawer原味內褲拍賣網站」為提供給會員更便利的服務,已上線 Panty Points支付服務,且為推廣此服務,我們即日起優惠凡使用 Panty Points消費即享有商品價九折優惠,讓我們幫助您回饋買家,更降低棄單率。

 

鼓勵您的買家一次性購買充足的Panty Poins,讓收款更簡單快速!

收到款項後,我該如何出貨?

商品寄送時,如你想完整保有隱私,請於寄件時將收件人及寄件人皆填寫為買家資訊,但若你擔心包裹退回無法收取,便需填寫你的真實資料,而你的資料則有曝光的可能。

已出貨的訂單,要如何在系統內不在顯示?

已出貨的訂單仍會顯示在系統內,只需要透過【賣家中心】→【訂單】→【標記已出貨】即可。

買家下錯訂單通知我,該怎麼做?

只要訂單下訂完成後便無法取消,在收到買家的通知後,你可透過【賣家中心】→【訂單】→【訂單備註】標註「訂單取消」即可,買家也同時會收到此訂單備註。

為什麼建議請買家在 The Panty Drawer下單?

我們的平台旨在透過評價及 ID驗證的方式讓買賣方互取信任,當買家透過平台下單後可在此商品為您的良好服務及商品品質留下評價,讓未來的買家更信任您。

如果買家沒給我評價怎麼辦?

你可以試著聯絡買家,提醒對方給你評價但評價功能非強制性的哦!

使用點數系統收款需要支付手續費嗎?

為提供會員更便利的服務,我們將提供 Panty Points付款服務,您不再需要請買家透過其他平台進行付款。

若使用點數收款以完成之訂單,我們將收取 10%成交手續費,計算方式如下:
成交手續費之計算:商品成交總額× 10% = 成交手續費(金額計算至元為止,元以下四捨五入)。

什麼情況下我不用負擔成交手續費?

因買賣方交易糾紛而進行的退貨退款訂單

我該如何將 Panty Points提領成現金?

您可透過【賣家中心】的銷售報表了解目前收入的情況,並可選擇是否提領款項。可提領之金額皆為提領日起算前兩週之訂單收入。

每次提領皆收取轉帳手續費 30元,並於您所提領之金額內扣除。

買家相關

如何申請成為 The Panty Drawer買家?

在官網首頁裡,分別標示有「買家註冊」和「賣家註冊」,請點選「買家註冊」後輸入你欲使用的帳號、電子郵件及密碼即可完成註冊成為買家。

如何編輯我的個人檔案?

在個人檔案內點選【個人檔案】→【簡介】→【編輯】可以更改您的頭像、封面背景以及名字(此為你個人檔案上顯示給所有人,並非變更登入所使用的帳號)

我要如何在 The Panty Drawer購買原味商品?

可直接點選「商店」查看所有商品,或利用搜尋功能查詢關鍵字。在商品頁上也可透過「私訊」功能與賣家進行商品溝通。

直接購賣
選擇好數量後點選「加入購物車」,這樣你要的商品就在購物車內等候結帳了!如果你還想看看其他商品,可再返回商店繼續選購。

購物車結帳
前往「購物車」請確認欲購買商品的品項及數量無誤後,點選「前往結帳」,在帳單資訊內若你購買的商品為實體商品需寄送,可在此處直接提供你的收件資訊給賣家,若非實體商品請直接點選【下單購買】即可。

已經下單完成,該如何付款給賣家?

「The Panty Drawer原味內褲拍賣網站」為提供給會員更便利的服務,已上線 Panty Points支付服務,且為推廣此服務,我們即日起優惠凡使用 Panty Points購買即享有商品價九折優惠外,於購買點數時更可享有 10%點數回饋。

我下錯訂單,可以取消嗎?

只要訂單下訂完成後便無法取消,請直接私訊通知賣家即可。若您是使用 Panty Points支付訂單款項,請聯絡我們處理訂單退款事宜。

我要怎麼設定我喜歡的賣家成為好友?

請直接到賣家的個人檔案上點選「新增好友」,待對方收到通知點選同意即可。

什麼時候可以給賣家評價?

在你收到商品後,可透過【個人檔案】→【訂單】→【發表評價】為你喜愛的賣家留下你的購買心得。

給賣家的評價送出後還可以修改嗎?

可以的,請您來信[email protected],我們將協助確認其修改必要性。

我要如何傳送訊息給賣家?

可透過個人檔案點選「私訊」,或是透過商品也面點選「私訊」。

為什麼有的賣家有顯示「已通過 ID驗證」?

ID驗證是指此賣家已上傳本人及有效證件,經網站管理員驗證確認為本人販售的標示。此驗證可增加買家對賣家商品的信任度。

使用點數系統付款需要支付手續費嗎?

買家使用點數系統付款是不需要支付任何手續費的。

我沒有收到商品可以申訴退還點數嗎?

可以的。

自您下訂單起算,第15天後仍未收到商品欲申請點數退還,請與我們聯繫。我們將與您所下單的賣家聯繫確認出貨狀況,若賣家無法提供有效的出貨證明,點數將於3-5個工作天退還至您的帳戶中。

點數相關

如何購買點數?

尚未成為會員者,請先申請成為會員後,可於「購買點數」頁面進行購買儲值,所購之點數僅提供於本網站上消費使用。

本平台皆使用ECPay系統消費,請於您繳費系統的備註欄提供資料(會員帳號),我們將會於收到款項撥入後,30分鐘內將點數置入您的帳戶,若超過24小時仍未有點數於您的帳戶中,請提供付款人資訊並與我們聯繫。

 

客服信箱 [email protected]
官方LINE @pfs2740b

點數如何計算?

1元即為 1點,最低消費金額為1000元,並可享有 10%紅利回饋優惠。

 

消費金額 Panty Points 紅利
1000 1000 100
2000 2000 200
3000 3000 300
4000 4000 400

點數是否有使用效期?

點數是沒有使用效期限制的。
只要您帳號保留,您的點數也將保存在您的帳號中,但不提供點數轉移服務。

購買點數後需要多久時間點數才能進來?

於平常工作日週一至週五 9:00-18:00間使用ECPay系統購買,請於您繳費系統的備註欄提供資料(會員帳號),我們將會於收到款項撥入後,30分鐘內將點數置入您的帳戶,若超過24小時仍未有點數於您的帳戶中,請提供付款人資訊並與我們聯繫。

剩下未用完的點數可以退回嗎?

已經消費及贈送的點數是無法退回的,但尚未使用的點數需按照比例扣除所贈送的紅利點數退還。

 

舉例:當您消費5000元,可獲得5000點點數加上10%紅利共5500點。若您日後剩下的2500點想要退回,需扣除10%所贈送的龍力,即為2500 x 10%=250,加上 退還的款項將扣除30元匯款手續費,故您可退回 2220元。

完成點數購買後,欲馬上取消交易可以嗎?

可以的。
由於點數購買皆透過ECPay系統收款,故欲取消交易比照ECPay模式酌收金流收續費。

 

【付款方式】
信用卡:僅提供整筆刷退,不收取金流手續費。
超商代碼:整筆退款,不收取金流手續費。
超商條碼:整筆退款,不收取金流手續費。
網路ATM:整筆退款,收取總訂單金額 1%。
ATM櫃員機:整筆退款,收取總訂單金額 1%。

 

除信用卡外,其他付款方式退款皆退至您個人銀行帳戶中,並酌收 30元/筆匯款手續費。

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